今年的雙11已經(jīng)結(jié)束，小伙伴們手還夠剁嗎？你買買買之后會不會有一絲絲后悔？收貨后如果不合適的話，那你就該關(guān)心關(guān)心網(wǎng)購的退貨政策了！

按照國家工商總局今年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實施辦法(征求意見稿)》雙11網(wǎng)購七日無理由退貨制度將發(fā)生重大變化。7類商品將不適用于“七天無理由退貨”。

也就是說，下面這7類產(chǎn)品哪怕你買回去覺得不合適商家都有權(quán)拒絕退貨給你。

1.消費者定作的商品

比如你定制的衣服。

2.鮮活易腐的商品

主要是生鮮冷凍食品

3.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品

比如在線下載的游戲內(nèi)容

4.交付的報紙、期刊

5.拆封后易導致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品

就是保健類產(chǎn)品

6.一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品

最主要的就是手機電腦這樣的數(shù)碼產(chǎn)品

7.銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品

除了上述物品外，其他物品的網(wǎng)購該如何退貨呢？這里提供幾個網(wǎng)購退貨小貼士：

首先，先驗貨再簽收，收貨時一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題，要立即聯(lián)系商家，并拒收商品。

其次，注意網(wǎng)購七日無理由退貨的時間期限，最后，注意保留消費憑證，比如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏等，以便出現(xiàn)糾紛時能及時有效維權(quán)。

還有要退貨的寶寶注意咯，賣家7天無理由退貨的承諾中要求商品“完好”。

“完好”的標準是什么呢？

商品的包裝損壞了，衣服的吊牌剪掉了，這樣的商品能不能無理由退貨？

有專家認為，“消費者退貨的商品應當完好”就是說，符合無理由退貨條件情況下，消費者應當保持退貨商品本身完好無損。

某電商則表示“商品完好的標準應以是否影響二次銷售為依據(jù)。”在實際銷售過程中，退換貨都是商家與消費者自由決定的。“退換貨本身就是經(jīng)營者和消費者之間的自愿行為，他們對貨品本身的認定，通常情況下糾紛很少。”

有專家表示，法規(guī)實施的一個障礙就是貨退回去后什么情況下不影響二次銷售，如試穿過的衣服有香水殘留怎么辦？怎么界定不影響二次銷售，仍需在實踐中細化。

所以在這種定義下，“完好”的標準彈性很大，這就需要各位買家多留心了。

另外這個“7天”日期是怎么界定？

如果貨物的物流延遲，如何判定7天的有效期？

7天是指工作日還是自然時間？專家認為，物流不影響7天退貨時間。無理由退貨的商品，消費者自收到商品之日起7天內(nèi)提出退貨申請即可。從民法上來說，“7天”其實是一個期間，按照民法規(guī)則，不管起始日是哪天，計算到第7天時，終止日是法定節(jié)假日的，向后再延長1天，可以用這1天的時間退貨。

所以注意咯，物流不影響，遇到節(jié)假日還能再順延一天。