華商報(bào)訊(記者 李小博)昨日中午，西安市東關(guān)正街世貿(mào)大廈C座，一部載有十多人的電梯突然墜落近20層，當(dāng)時(shí)物業(yè)電話無(wú)人接聽(tīng)，消防人員趕到后將被困者救出，物業(yè)承認(rèn)當(dāng)時(shí)值班人員不在崗。

昨日中午12時(shí)10分許，在世貿(mào)大廈C座22層辦公的劉先生和同事出門等電梯，“我們進(jìn)電梯時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)女孩了，就在我們樓上辦公，大家都認(rèn)識(shí)。”劉先生說(shuō)，電梯門關(guān)閉后，十余人說(shuō)說(shuō)笑笑的，“電梯應(yīng)該是下了一層后，轎廂門突然打開(kāi)，然后突然關(guān)閉，緊接著就往下掉。”劉先生說(shuō)，整個(gè)過(guò)程不到10秒，“大家都被嚇著了，趕忙撥打物業(yè)電話，但根本就沒(méi)人接。”

被困20多分鐘后，消防人員將轎廂門撬開(kāi)，“我們才發(fā)現(xiàn)是掉到了1層和負(fù)1層的中間位置。”劉先生說(shuō)。

昨日下午2時(shí)許，劉先生和同事賈先生代表被困電梯的同事找物業(yè)要說(shuō)法。“當(dāng)時(shí)幾個(gè)女孩子已經(jīng)嚇得不行了，有一個(gè)女孩緊緊掐著我的胳膊，因?yàn)槔У脮r(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)了，女孩還一度呼吸困難。”賈先生對(duì)華商報(bào)記者說(shuō)，“這兩部電梯總是出故障，反映多次還是這樣，難道非要等出個(gè)大事才知道害怕嗎?”

昨日下午，華商報(bào)記者看到，世貿(mào)大廈C座有兩部客梯，出現(xiàn)故障的靠東側(cè)電梯已停止使用，進(jìn)入西側(cè)正常使用的電梯里，顯示總層高為26層，張貼著的“電梯使用標(biāo)志”復(fù)印件顯示下次檢驗(yàn)日期為“2017年5月”，制造單位一欄為“西安標(biāo)準(zhǔn)電梯有限公司(改造)”。

負(fù)責(zé)世貿(mào)大廈的弘仁物業(yè)一位張姓負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槭掳l(fā)中午，不排除值班人員外出用餐或其他原因，“我們已經(jīng)要求調(diào)查了，不管什么原因都要給業(yè)主一個(gè)交代。”

昨日下午，華商報(bào)記者以業(yè)主身份致電西安市特種設(shè)備安全運(yùn)行監(jiān)控中心24小時(shí)電梯應(yīng)急救援電話96333反映電梯出現(xiàn)故障一事，客服人員回復(fù)稱，通過(guò)與維保人員聯(lián)系確認(rèn)，故障電梯的下次檢驗(yàn)為2017年4月，維保人員已經(jīng)通知物業(yè)人員購(gòu)買損壞配件。隨后，華商報(bào)記者仍以業(yè)主身份致電12365，向西安市質(zhì)監(jiān)局投訴，客服人員登記信息后表示，會(huì)立即安排相關(guān)處室進(jìn)行調(diào)查。