以下是一位央廣記者的親身經(jīng)歷!她一夜間被境外盜刷三次信用卡，三筆訂單總額高達(dá)5萬多人民幣，在報(bào)警、致電銀行等方法無效后，她終于想到了這一招，輕松挽回信用卡盜刷損失!

下面的三張圖，是某銀行信用卡發(fā)來的交易提醒。

是的，在10月19號(hào)的凌晨，剛剛來到新的一天時(shí)，我的某銀行信用卡被盜刷了。誰刷的?在哪兒刷的?一概不知。但我知道，這共計(jì)8000美元的消費(fèi)是發(fā)生了，按照現(xiàn)在的匯率，這是五萬四千多人民幣!這個(gè)時(shí)間，大多數(shù)人已經(jīng)睡著了，而我，卻讓這三個(gè)信息給震驚的徹底清醒了。趕緊登錄手機(jī)APP，果然，三筆大額消費(fèi)真的發(fā)生了。盜刷!這件我曾經(jīng)認(rèn)為距離我很遙遠(yuǎn)的事情就這樣發(fā)生了!!

我寫下這段經(jīng)歷，不是為了指責(zé)誰，聲討誰，只是想告訴大家遇到這種事情的解決方案。從昨天我發(fā)的最后一條微信來看，幾乎人人都用信用卡，有很多人都曾經(jīng)被盜刷過，所以，遇到這種事，盲目求助銀行和警察，都不如自救來的直接和放心。所以我詳細(xì)記錄一下經(jīng)過，供大家參考。

第一時(shí)間，打電話給某銀行信用卡，這是我想到能做的第一件事，信用卡的夜間服務(wù)需要彎彎繞好久才能接入人工服務(wù)。以我當(dāng)時(shí)心急如焚的情形，真的覺得太久了!在信用卡被盜橫行的今天，我真的認(rèn)為某銀行信用卡電話應(yīng)該在第一層菜單下打入直接有一個(gè)盜刷的選項(xiàng)，不用轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去那么久才接通。要知道，你們?cè)缫幻腌娊油?，就可以杜絕后面還有可能會(huì)被盜刷造成的損失。

接通之后，我陳述了發(fā)生的事情。電話那邊的小姐幫我凍結(jié)了信用卡，雖然已經(jīng)刷爆了，但事后認(rèn)為非常的必要，只有這樣才能防止資金的流出。

再說這個(gè)卡被盜的三筆。在我的APP當(dāng)中，可以看到，是三筆入賬中的狀態(tài)，顯示的是灰色，于是，我問，是否可以取消支付?或者銀行方面能不能先pending(待處理)住這筆錢?至少這樣，等于沒有實(shí)際的現(xiàn)金損失。然而，對(duì)方的答復(fù)是，這筆錢已經(jīng)交易成功了，銀行沒有權(quán)利單方面的取消，也不可以幫你pending，因?yàn)橄M(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，銀行方面是沒有任何辦法的。

我說，可是這跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒有啊!不是我的消費(fèi)!!銀行說，是不是你的消費(fèi)我們需要調(diào)查。最短三個(gè)工作日最長45個(gè)工作日，一定會(huì)給你一個(gè)回復(fù)的。

老實(shí)說，這是我聽過的最渣的回復(fù)。

銀行說，在調(diào)查結(jié)束之前，我是無需支付這三筆消費(fèi)的。但是問題來了，誰來保證調(diào)查的結(jié)果呢?客服小姐說，這個(gè)她就不清楚了她又不是做調(diào)查的，她只對(duì)客戶，并且建議我購買某銀行每月5元的消費(fèi)保障保險(xiǎn)，說只有買了那個(gè)，才能保障賠付。然后，又惋惜地告訴我，因?yàn)槲抑皼]有購買，所以即使立刻買，也要下月一號(hào)才生效。

不知為什么，聽到這個(gè)消息，我忽然覺得，如果單方面依靠銀行，我這被盜刷的錢可能真沒指望了，然后呢，如果我想繼續(xù)使用信用卡，我就得乖乖給銀行每個(gè)月交五塊錢。但，這個(gè)邏輯不對(duì)啊!!難道銀行保護(hù)信用卡客戶用卡安全不是法律義務(wù)嗎?!

事已至此，我只能進(jìn)一步問，從我的APP上能看到全都是境外消費(fèi)，而我人在北京，那么這一點(diǎn)能不能證明這些錢不是我的消費(fèi)呢?客服小姐說，抱歉，因?yàn)槿P都是網(wǎng)上購物產(chǎn)生的費(fèi)用，所以，這并不是實(shí)體的刷卡消費(fèi)，也就是說，不管你在北京，還是在任何地方，都沒有辦法確定這不是你自己的消費(fèi)。換句話說，你們可能會(huì)提出來的ip不一樣啊!可銀行也會(huì)反過來質(zhì)疑你，換個(gè)vpn，讓你的ip改變現(xiàn)在不過就是手機(jī)上裝個(gè)APP的事兒，你怎么證明不是你呢??

聽到這里，我竟無言以對(duì)!!!!!!在法制國家，誰主張誰舉證，也就是說，你認(rèn)為是我，需要你舉證，而不幸的我們，此時(shí)此刻面對(duì)的是，我要證明這不是我干的……我一直覺得，證明自己沒有做一件事情，永遠(yuǎn)比證明自己做了一件事情難更多!!此時(shí)，此刻，我對(duì)銀行已經(jīng)完全不報(bào)任何希望。

但，我仍然選擇去了距離家里最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)凍結(jié)的信用卡進(jìn)行了查詢。一邊進(jìn)行這個(gè)操作的時(shí)候，我一邊再一次打通了某銀行信用卡部的電話，他們告訴我，看到了我在取款機(jī)上的操作記錄。當(dāng)然，也提醒了我，這可能并沒有任何*用。好，我只是圖個(gè)安心。

再說掛掉第一個(gè)電話，到我起床去銀行之間做的一件事，那就是打了110。這是一段迷之曲折的經(jīng)歷。因?yàn)殚_戶行在上海，盜刷地在國外，還是網(wǎng)上，所以110接警電話那邊的姑娘只能問我，你在哪兒發(fā)現(xiàn)的啊?你得去發(fā)現(xiàn)地報(bào)案……

不過所幸，110還是讓我發(fā)現(xiàn)地的派出所打電話給我了。電話那邊的警察叔叔說，你還是找你家附近派出所處理吧，我?guī)湍戕D(zhuǎn)接!然后，掛斷電話。大概十分鐘以后，我家附近的派出所電話來了，也是個(gè)大叔的聲音，聽我大概說了說，他說，你想報(bào)案的話，要拿銀行證明。我問，什么證明?他說，盜刷證明。我說現(xiàn)在銀行都下班了啊!!他說，那你明天早上去開啊……等你有證明了。再來找我。

在之后的經(jīng)歷證明，某銀行根本不會(huì)管信用卡的事兒!!警察叔叔告訴我的仍舊沒有任何*用。老實(shí)說，當(dāng)警察叔叔掛斷我的電話的那刻我深深地感覺到，沒有任何人可以幫我了，要不自救，要不就只能為這8000美元買單了!!可是抱歉，為了我最愛的家人，我怎么都不可以為這飛來橫禍買單!!

此時(shí)此刻，唯有自己可以救自己!!!!!

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在回顧一下我發(fā)的這三張截圖。交易時(shí)間，貨幣，方式，還有!!!商戶名稱!!!!這是個(gè)重要信息。不法分子是通過在這三個(gè)網(wǎng)站上購物，盜刷了我的信用卡。那么，這三家網(wǎng)站是干啥的呢?

原來，這三家網(wǎng)站都是美國的購物網(wǎng)站，前兩個(gè)是賣奢侈品牌衣服鞋帽的，第三個(gè)是加拿大鵝，就是普京都會(huì)穿的賣高級(jí)羽絨服的那個(gè)網(wǎng)站。看到這里，很生氣啊!我自己都還舍不得花5600多美元買件衣服吶!你們這些盜刷賊!太無恥了!!

國外的購物網(wǎng)站上，都會(huì)有客服電話或者聯(lián)系方式。第一張圖的那個(gè)網(wǎng)站留下的是聯(lián)系電話，于是，我就打了過去，跟客服人員說明了信用卡被盜刷的事情，并且通過提供信用卡號(hào)，當(dāng)時(shí)就取消了訂單。第一筆損失，在事發(fā)三小時(shí)之后，挽回。

第二張圖的那個(gè)網(wǎng)站，只有在線客服，沒有電話，好在在線客服真的有人，跟他說明了這件事，他甩過來一個(gè)電話，打過去，同樣的辦法，也順利的取消了交易，第二筆錢，挽回。

事情竟然順利的讓我意外。已經(jīng)挽回了7000美元的損失。這讓我欣喜若狂!!可是，第三個(gè)網(wǎng)站反而遇到了困難。因?yàn)樗墓倬W(wǎng)太混亂了，這是一個(gè)加拿大公司，盜刷是通過他們的美國站點(diǎn)進(jìn)行的，打電話轉(zhuǎn)了好多彎，最后，被告知，下班了!!也就是，沒有解決!!!沒辦法，只能先睡覺了。

不知道是不是因?yàn)橐呀?jīng)挽回了巨額損失的我，居然睡的很熟。但是，這筆沒有解決的盜刷，讓我在天亮之后，經(jīng)歷了和銀行自己警察叔叔的二次會(huì)面。當(dāng)然，這次不再是電話，而是面對(duì)面!遺憾的是，銀行并沒有幫他太多的忙。

折騰了整整一天，我身心俱疲。最后決定，等到晚上九點(diǎn)，最后一個(gè)網(wǎng)站上班，再做一次最后的努力吧!

晚上九點(diǎn)，加拿大時(shí)間，早上九點(diǎn)。國際長途再一次播出去。這個(gè)網(wǎng)站管理非常凌亂。打網(wǎng)購客服，他們讓郵件過去，讓郵件部門解決，可天知道他們啥時(shí)候才能幫你解決啊!!于是，只能打總部電話，好在，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于，有個(gè)聲音甜美的妹子，記錄了事情始末，并承諾兩個(gè)工作日之內(nèi)幫我取消。

至此，這件事情，終于在我的努力之下，挽回了所有的損失。

最后總結(jié)一下吧!如果你的信用卡，被人從網(wǎng)上盜刷了，千萬記得:

1、盡快打電話給銀行鎖卡!這樣，你后續(xù)取消訂單之后，不法之徒也不可能二次支付了!

2、根據(jù)銀行線索聯(lián)系刷你卡的商戶!國外對(duì)信用卡結(jié)算都很謹(jǐn)慎，一定要趕在商戶發(fā)貨之前取消訂單!!

3、信用卡背后的三個(gè)數(shù)，背下來，然后用手扣掉，或者用小刀劃掉，所有境外網(wǎng)購，只需要你的卡號(hào)和這三個(gè)數(shù)而已!信息就是被這三個(gè)數(shù)出賣的。