涉事理發(fā)店

看到理發(fā)店門口“剪發(fā)只需10元”的廣告，寧波小伙顧某進(jìn)了店，并在理發(fā)師推薦下做了“37塊錢一個(gè)”的發(fā)型。

但結(jié)賬時(shí)他被告知:37塊是“一個(gè)夾子”的價(jià)錢，他理發(fā)用了48個(gè)夾子，計(jì)費(fèi)1776元!

最終，顧某花3200元辦了一張?jiān)摰甑腣IP卡。離店以后，他撥打12315熱線電話，向市場監(jiān)管部門投訴。

9月28日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)從寧波江東區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，經(jīng)該局調(diào)解，店家同意退卡、退還卡款3200元，顧某支付300元理發(fā)費(fèi)，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。

28日，該局專題討論此事，決定按《廣告法》規(guī)定，對(duì)理發(fā)店涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題立案調(diào)查，并聯(lián)系上正在外地的該店負(fù)責(zé)人，由其授權(quán)店內(nèi)人員作出說明。

本想理個(gè)發(fā)，結(jié)果花3200元辦卡

23歲的小顧今年畢業(yè)，目前從事IT業(yè)。9月24日15時(shí)40分許，他看到名為“悠哈”的理發(fā)店門外播出“剪發(fā)上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)只需10元”的滾動(dòng)廣告，就進(jìn)了店。

“我說剪10元的頭，理發(fā)師說我頭發(fā)短，剪10元的不好看，不如搞個(gè)和他一樣的發(fā)型。我想過幾天要參加婚禮，就問這個(gè)發(fā)型多少錢，他說37塊錢一個(gè)，我就做了。”小顧告訴澎湃新聞。

隨后，小顧的頭發(fā)被一小撮一小撮地夾上一個(gè)個(gè)夾子，還涂上一些液體。大概過了40分鐘，店員拿著計(jì)算器走到他身邊，嘴里數(shù)著“1、2、3、4……”

小顧問數(shù)什么，店員回答數(shù)夾子算錢。

此時(shí)，小顧才明白37元是一個(gè)夾子的價(jià)格。

店員數(shù)了48個(gè)夾子，在計(jì)算器上按出1778元的價(jià)格，理發(fā)師表示可以抹掉零頭，付1700元。

小顧表示最多付500元，理發(fā)師叫來被稱作“阿K哥”的人與他溝通。

“ 阿K哥 自我介紹是管事的，承認(rèn)當(dāng)時(shí)發(fā)型師沒講清楚，但既然頭發(fā)做了，錢是一定要付的。見我態(tài)度比較堅(jiān)決，又推薦我辦VIP卡，先說充3000元送2000元、打3.8折，打完折674元，如果卡不想要了，還可以幫我賣掉。”小顧說，“看我興趣不大，又說交3297元辦6000元的卡，卡里扣完此次消費(fèi)還有5000多元，他有辦法幫我以3000元賣掉--這樣一來，這次消費(fèi)就是297元。”

在“阿K哥”的軟磨硬泡下，小顧花3200元辦了卡。

“我的支付寶里只有3200元，還差97元，想打電話向同學(xué)借錢。 阿K哥 立即表示他幫我墊付97元，等卡賣了還給他。離店時(shí)，我問卡是否放在店里，他讓我?guī)ё?，說聯(lián)系到買家就通知我。”小顧說。

開張才幾個(gè)月，就用“周年慶”吸引顧客

據(jù)“浙江新聞客戶端”報(bào)道，該理發(fā)店一位美發(fā)經(jīng)理稱，顧某當(dāng)時(shí)做的是“高級(jí)塑形”，和燙發(fā)差不多，做完后頭發(fā)整體有弧度和彎曲的效果。計(jì)價(jià)方式既有總價(jià)支付，也有按夾子數(shù)量計(jì)算。如果沒有會(huì)員卡，按總價(jià)計(jì)算有1288元、1888元;按夾子計(jì)算，是一個(gè)37元或57元等。記者詢問是否有價(jià)目表，他拿出個(gè)本子，但稱不是他們的，是以前另一家店留下來的，“我們比他們便宜點(diǎn)。”

“我們初步了解發(fā)現(xiàn)，理發(fā)店的滾動(dòng)廣告中出現(xiàn) 開業(yè)周年慶，肩頸57元，剪發(fā)上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)只需10元 --事實(shí)上，該店成立只有幾個(gè)月，在 周年慶 這點(diǎn)上就存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，因此，我們根據(jù)《廣告法》立案調(diào)查。按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，我們還將該案移交價(jià)格部門進(jìn)一步查處。”江東區(qū)市場監(jiān)督管理局人士告訴澎湃新聞。