趙女士9個(gè)月大的兒子頭部被砸傷，目前仍在治療中。本報(bào)記者 楊新宇 攝

中秋佳節(jié)，家住南岸的趙女士卻不敢住在家里，這都是水晶燈惹的禍!上周三，家里華麗的水晶吊燈突然掉下一顆乒乓球大小的水晶珠，砸中了趙女士9個(gè)月大的兒子。趙女士說，水晶燈就像懸在空中的“定時(shí)炸彈”。

水晶燈成了“定時(shí)炸彈”

上周三，趙女士正坐在客廳的沙發(fā)上看電視，9個(gè)月大的兒子在一旁的爬行墊上玩耍。突然，孩子撕心裂肺地哭了起來，趙女士趕緊查看，發(fā)現(xiàn)孩子的額頭上起了個(gè)大包，上面還有血口子。

在兒子腳邊，趙女士找到了“肇事者”--從水晶燈上掉下來的一顆水晶珠子。這顆水晶珠子是實(shí)心玻璃的，有一個(gè)乒乓球大小，上面還存留著一截已經(jīng)斷掉的鋼絲線。

商家不承認(rèn)燈具有問題

趙女士趕緊帶著兒子到醫(yī)院進(jìn)行檢查。幸運(yùn)的是，從目前的情況看，除了額頭上被砸出個(gè)血包，孩子的精神狀態(tài)和胃口都還不錯(cuò)。

水晶燈是去年9月19日購買的，仍在一年質(zhì)保期內(nèi)。趙女士聯(lián)系上了水晶燈的銷售商家--馬家?guī)r升偉建材城新概念燈飾。

當(dāng)初購買燈具時(shí)，商家承諾質(zhì)保一年，但老板現(xiàn)在的態(tài)度卻讓趙女士很郁悶。“他不同意到家里查看，說燈具沒有問題。”趙女士說，燈具老板告訴她，如果覺得燈具有問題，可以自己找人拆了，或者到法院起訴。

“孩子喜歡在客廳里到處跑，水晶燈就像是個(gè)‘定時(shí)炸彈'。”昨日一早，趙女士帶著孩子暫時(shí)搬到了丈夫的單位居住。

承認(rèn)在質(zhì)保期內(nèi)可協(xié)商

燈具的鋼絲線斷裂，還砸中孩子額頭，到底是誰的責(zé)任?

趙女士說，購買水晶燈時(shí)，商家承諾質(zhì)保一年。記者聯(lián)系上銷售燈具的商家老板王先生。他表示，自己所銷售的產(chǎn)品都是從正規(guī)廠家進(jìn)的貨，不會存在質(zhì)量問題。他認(rèn)為，水晶球掉落不排除趙女士使用所致。

事情發(fā)生后，趙女士報(bào)了警，銅元局派出所找到雙方當(dāng)面進(jìn)行過協(xié)商。

“水晶球?yàn)槭裁赐蝗坏袈?，誰也說不清，當(dāng)時(shí)原因都沒查明，一見面她就要我賠償，所以我建議她走法律途徑。”王先生說，至于更換燈具，雙方可以協(xié)商。

燈具不在“三包”范疇

記者查詢到，目前我國共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇，分別是:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、縫紉機(jī)、鐘表、摩托車、移動(dòng)電話、固定電話、微型計(jì)算機(jī)、家用視聽產(chǎn)品，燈具并不在其中。

12315工作人員表示，目前我國還沒有對燈具出臺統(tǒng)一的“三包”規(guī)定。燈具應(yīng)該按照電器保修條款進(jìn)行。

12315工作人員提醒，消費(fèi)者買東西一定要進(jìn)正規(guī)商店，買正規(guī)商品，索要正規(guī)發(fā)票，并選購有“三包”承諾的產(chǎn)品。如果商品不在“三包”之列，一定要與商家有書面上的細(xì)則約定，以避免日后商品出現(xiàn)問題帶來不便。

■律師說法

可以通過法律途徑維權(quán)

律師建議:如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可以通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。消費(fèi)者要做的是保留好當(dāng)時(shí)的證據(jù)，首先是證明你購買了燈具，其次是證明你受到了傷害，而傷害是由于燈具的質(zhì)量問題或者安裝造成的。

本報(bào)記者 顧曉娟 實(shí)習(xí)生 楊明明