法制晚報訊(記者 張瑩)7月28日,被稱為“網(wǎng)約車新政”的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》正式出臺,確定了網(wǎng)約車的合法性。另外滴滴、優(yōu)步中國宣布合并,使網(wǎng)約車平臺又一次站在輿論關(guān)注的風口浪尖。
新規(guī)發(fā)布半月有余,各地網(wǎng)約車運營狀況如何?《法制晚報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近日北京、天津、遼寧、吉林等地均傳出滴滴司機獎勵及補貼減少,且乘客乘車優(yōu)惠幅度降低的消息。還有傳言稱,滴滴將取消西安加盟司機的獎勵。滴滴相關(guān)負責人則表示,在未來相當長的時間內(nèi),針對乘客的紅包補貼和司機的獎勵將繼續(xù)發(fā)放。
多地乘客稱網(wǎng)約車價格上漲
網(wǎng)約車之所以受到消費者青睞,便宜實惠是一個重要原因。對于很多乘客來說,2014年出現(xiàn)的網(wǎng)約車紅包大戰(zhàn)至今還歷歷在目。
據(jù)第三方咨詢調(diào)研報告顯示,截至2015年12月,滴滴出行占據(jù)我國網(wǎng)約車市場46.6%的市場份額,神州專車以39.9%的比例排名第二,優(yōu)步占7.2%,排名第三。報告顯示,滴滴出行是市場占有率最高的打車軟件,然而近日滴滴出行補貼優(yōu)惠越來越少,乘車費用越來越高,由此引發(fā)熱議。在乘客反映的問題中,優(yōu)惠力度小、高峰期或天氣惡劣的情況下加倍溢價比較突出。
長春的宋先生每天上班都是使用滴滴出行。從宋先生家單程前往單位,大約12公里左右,正常的情況下,使用抵用券后費用大約在27元左右。
然而,宋先生發(fā)現(xiàn),最近幾天乘車的價格突然上漲,相同路段花費了39元。原來,打車費用的上漲與滴滴出行的優(yōu)惠券折扣力度變小有關(guān),最終導致實際支付價格比原來有優(yōu)惠券時漲了不少。
另外,家住北京貴友大廈附近的唐先生,上班時也會選擇滴滴出行。但是在《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》正式出臺幾日后,他發(fā)現(xiàn)與之前相同的時間段內(nèi),約車平臺溢價2.1倍以上,再加上優(yōu)惠力度小,系統(tǒng)顯示的預估價比以往高出不少,與乘坐出租車相比并沒有感覺到實惠。
對此,《法制晚報》記者也進行了驗證。記者使用滴滴快車從家里前往報社,平時只需要11元的車費卻變成了18元,與出租車的價格相差不多。在與網(wǎng)約車司機的交談中得知,從8月初,滴滴快車對司機的獎勵就由拉滿20單獎勵60元減少到50元。
滴滴出行司機端獎勵減少和乘客端優(yōu)惠力度減少已是不爭的事實?!斗ㄖ仆韴蟆酚浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),目前北京滴滴快車的起步費為1.8元/公里,時長費0.5元/分鐘,最低消費為8元。在六月份之前,滴滴在北京的計價標準為1.5元/公里,時長費用為0.3元/分鐘。從每公里價格上漲幅度計算,上漲幅度為20%。
此外,梳理多地媒體曝出的漲價信息后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)約車價格上漲幅度普遍在20%-30%之間。
有高檔車司機表示考慮轉(zhuǎn)行
除了乘客普遍感覺漲價以外,司機也對滴滴的獎勵政策有所不滿。
法晚記者從某張姓司機處了解到,近來滴滴的獎勵確實顯得差強人意。“現(xiàn)在補貼門檻變高了,這部分錢越來越不好拿了。”該司機告訴記者,原來主要收入來源還是要靠補貼,但是現(xiàn)在接單獎勵和早晚高峰的補貼都收緊,最初每天接滿10單就能拿到補貼50元,后來提升到16單有獎勵,現(xiàn)在更是需要滿26單才會有獎勵。該司機表示,由于自己駕駛的車輛是奔馳C級車,保養(yǎng)、油耗等各方面的費用都較高,如果這樣下去就要考慮轉(zhuǎn)行了。
另外,有沈陽司機對記者表示,從本月初開始,優(yōu)步針對司機的補貼大幅下滑,下滑的補貼包括早晚高峰補貼和限時完成單數(shù)補貼。滴滴快車等網(wǎng)約車司機表示補貼暫無明顯下降。
有受訪市民表示,8月4日3.4元的路程,到了8月7日收費變成了4.17元,到了12日收費再次漲至6.22元。短短一周時間,同樣路程車費貴了近一倍。
另外,遼寧沈陽的優(yōu)步司機也反映了這一問題。據(jù)當?shù)孛襟w報道,優(yōu)步司機曹師傅表示,大約從8月1日開始,優(yōu)步在沈陽針對司機的補貼下滑。之前在早6點至9點和晚6點至9點期間接單,可以拿到2.5倍的車費?,F(xiàn)在,最低曾滑落至1.7倍,最高也只有2.0倍。
曹師傅表示,此前一周能拿到1300元的補貼,從上周開始補貼下滑,雖然他上周接了120單,但是只獎勵了500元。
沈陽專職開滴滴快車的司機董正道表示,滴滴快車的補貼目前相對優(yōu)步少一些,“滿單獎勵”只有20元至30元。兩家合并后,補貼也減少了一些,但并不是太明顯。
滴滴表示不會取消加盟車補貼
關(guān)于滴滴司機獎勵補貼縮水的消息被頻繁曝出。據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,西安某滴滴司機向媒體透露,8月4日起,滴滴已經(jīng)將所有私家車加盟司機的獎勵下調(diào)了80%,預計下周取消對私家車加盟司機的全部獎勵。
對此消息,滴滴相關(guān)負責人表示,不存在加盟車補貼下降80%或取消的事情。
滴滴方面稱,未來很長一段時間內(nèi)仍將以最大限度提升用戶出行體驗為業(yè)務方向之一,在相當長的時間內(nèi),針對乘客的紅包補貼和司機的獎勵將繼續(xù)發(fā)放。
近兩年來,滴滴的燒錢模式早已被外界熟知。滴滴CEO程維曾公開表示,2015年“滴滴”拿出了40億美元,用于“培育市場”。另外,優(yōu)步CEO特拉維斯·卡蘭尼克也曾公開表示,每年在中國市場的虧損達到10億美元。
滴滴官方也曾指出,在移動出行行業(yè)發(fā)展前期,補貼的目的主要是降低用戶使用門檻,這只是一種階段性的市場推廣方式,后期滴滴會在補貼方面根據(jù)實際情況進行智能調(diào)節(jié)。
專家稱價格上漲是回歸理性
此次滴滴快車悄然上調(diào)價格,或許意味著各打車軟件在結(jié)束“燒錢”模式上達成了一定共識。人民網(wǎng)轉(zhuǎn)載文章稱,“打車軟件靠‘燒錢’肯定無法持續(xù),如今上調(diào)價格也無需大驚小怪。”一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士分析,“打車軟件補貼都是推銷手段,目的是圈用戶、占份額。隨著各打車軟件在市場上的份額逐漸清晰,這種燒錢模式必然結(jié)束。”
“打車軟件悄然漲價,實際上是在試探自己的贏利空間,是一種讓自己的經(jīng)營行為理性回歸市場的嘗試。”該名業(yè)內(nèi)人士說,“如今的打車軟件市場,用戶和流量都存在一定‘水分’,都是靠補貼積聚的‘偽需求’。如今價格回歸市場,有利于這個市場發(fā)展,讓各企業(yè)對未來發(fā)展更有預見。”
“未來巡游出租車、網(wǎng)約車兩種業(yè)態(tài)肯定是差異化經(jīng)營,網(wǎng)約車價格不會再那么優(yōu)惠。”專業(yè)人士說,對于普通乘客,未來出行首選地鐵、公交這類公共交通工具,也許是最經(jīng)濟實惠的方式。文/記者 張瑩
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