小段今年4月初辦了一張中國電信的手機(jī)卡，7月25日她辦理銷號業(yè)務(wù)時，卻被告知名下還有8張中國電信的手機(jī)卡且均處于欠費狀態(tài)，繳清欠費才能注銷。“我用自己的身份證在漢中只辦過一張中國電信卡，其余8張卡機(jī)主是誰？用我名字辦卡，干了什么？”小段質(zhì)疑道。

　　當(dāng)事人：

　　銷號時才知被人冒名辦了卡

　　7月25日，小段到中國電信漢中分公司前進(jìn)路營業(yè)廳辦理停卡號業(yè)務(wù)時，服務(wù)人員稱無法辦理，原因是小段名下共有9個號碼，除了小段自己的號外，其他的號碼都欠費停機(jī)了，段女士繳清欠費后才能辦理停卡號業(yè)務(wù)。小段感到莫名其妙，明明自己只辦理了一張電信的電話號碼，怎么會有這么多號碼出來。

　　據(jù)小段介紹，她是大一學(xué)生，今年4月9日，她在中國電信營業(yè)廳用身份證辦理了一張電信號碼。最近想換號，要把這個號碼注銷。

　　查詢發(fā)現(xiàn)，除小段本人要注銷的號碼外，另8個號都是4月29日同一天辦理的。因這8個號都欠費停機(jī)，因此小段的手機(jī)號無法注銷。

　　小段說，她只辦過一張中國電信的手機(jī)卡，其他號碼她一概不知，也沒用過，希望電信公司能夠查清楚。

　　電信公司：

　　具體原因還在調(diào)查

　　7月27日上午，中國電信漢中分公司一位部門負(fù)責(zé)人表示，初步調(diào)查分析，是中國電信漢中分公司的代理商招聘的實習(xí)人員在辦理業(yè)務(wù)、練習(xí)操作時出現(xiàn)的失誤，致使段女士名下多出了8張卡，屬于違規(guī)業(yè)務(wù)。

　　該中國電信工作人員稱，按照規(guī)定，一個人名下最多可以辦理10張電話卡，超過10張需要申請。

　　既然是實習(xí)人員操作失誤造成，為什么這個失誤能形成現(xiàn)實有效的電信業(yè)務(wù)，且目前多個號碼處于欠費狀態(tài)？工作人員表示原因還在調(diào)查。

　　據(jù)悉，個人辦理中國電信業(yè)務(wù)時，須要本人拿身份證，現(xiàn)場簽名才能完成。工作人員稱：“這8張卡沒有簽名，而且簽名核對這種辨識方法難度很大。”

　　業(yè)內(nèi)人士：

　　個人信息被他人盜用

　　據(jù)悉，2015年9月1日起，我國全面實行電話用戶實名登記制度，這也被稱為“史上最嚴(yán)手機(jī)實名制”。電信企業(yè)在通過各類實體營銷渠道銷售手機(jī)卡時，將要求用戶出示本人身份證件，并當(dāng)場在第二代身份證讀卡器上進(jìn)行驗證。小段實名制只辦理了一個手機(jī)號，怎么又出來另外8個號？

　　業(yè)內(nèi)人士表示，她名下除自己所用的號其余8個均屬“黑卡”，她的個人信息明顯被其他人盜用，由此還可能會產(chǎn)生個人信用減分，嚴(yán)重的會留下個人信用不良記錄。通信運營商在發(fā)卡等程序上沒有嚴(yán)格遵守我國關(guān)于手機(jī)卡實名制的相關(guān)規(guī)定，存在監(jiān)管失誤。

　　“我們會向客戶道歉，并積極協(xié)商解決此事。”中國電信漢中分公司一位部門負(fù)責(zé)人表示。