作為歐洲家電市場的風(fēng)向標(biāo)，德國IFA吸引了全球主流企業(yè)的參展，與會觀眾在品鑒各種新科技新產(chǎn)品的同時，部分媒體卻陷入了思考：一些歐美品牌的高端產(chǎn)品在中國市場遇冷，而中國代表性企業(yè)推出的高端產(chǎn)品卻受到熱捧，當(dāng)?shù)亓闶凵掏ㄟ^各種方式爭搶這些高端產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖卒N權(quán)。這一冷一熱的背后反應(yīng)了怎樣的產(chǎn)業(yè)趨勢？應(yīng)該怎樣看待未來全球家電產(chǎn)業(yè)的變局？新華科技記者就此采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟。

　　產(chǎn)品正在成為新的組織的一部分

　　新華科技：每年的德國IFA展都是全球家電企業(yè)競相展示新技術(shù)新產(chǎn)品的最佳秀場之一，從今年展會現(xiàn)場來看，與其他家電企業(yè)展示某類產(chǎn)品不同，海爾展出了整套智慧家電，并且這些產(chǎn)品將于明年初在歐洲全面銷售，對此有輿論認(rèn)為，歐美家電企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型方向已落后于海爾，您如何看待這一觀點？

　　羅清啟：這是事實，但這在歐美市場并沒有引起足夠的重視，海爾產(chǎn)品的智能化包涵了更大的組織轉(zhuǎn)型趨勢，這種路徑更鮮有注意。

　　土壤在考古學(xué)中被當(dāng)成一種穩(wěn)定的文本形式，上層的土壤層總是更新的歷史層。就在當(dāng)今，所有家電產(chǎn)品的功能正在成為下沉的土壤層，最新土壤層的主要內(nèi)容是通信職能，也就是說今后的所有家電產(chǎn)品首先必須是能通信的產(chǎn)品，這種職能實際上成為所有家電產(chǎn)品的新的倫理共性，這種倫理共性同類項的出現(xiàn)實際上向全球所有此類工業(yè)體系提出新的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。德國的工業(yè)4.0和美國的再工業(yè)化計劃就是呼應(yīng)此類轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的工業(yè)哲學(xué)，其主要核心是用高度智能化的裝備第一次徹底驅(qū)離制造環(huán)節(jié)的勞動力，我個人的感覺是這并不是什么新的工業(yè)哲學(xué)，而是維納控制論的今天版本而已。

　　從產(chǎn)品的表現(xiàn)看，海爾的發(fā)展超越了這個4.0體系，因為他們實際已經(jīng)認(rèn)識到，在今天產(chǎn)品不再是用戶的設(shè)備或者是資產(chǎn)，產(chǎn)品正在成為新的組織的一部分，智能化轉(zhuǎn)型不是把產(chǎn)品智能化，或者是把生產(chǎn)設(shè)施智能化，而最應(yīng)該的是為組織創(chuàng)建一種社會化的形式，歐美工業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型主要是在生產(chǎn)設(shè)施端裝入更多的智慧元素，割裂了產(chǎn)品與工廠的時代關(guān)系，從這個意義上說海爾在智能化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)領(lǐng)先歐美企業(yè)多年。

　　工業(yè)必須把自己建構(gòu)為一種開放的社會形式

　　新華科技：據(jù)報道，德國最大的高端家電渠道Saturn通過“競標(biāo)”的方式引進(jìn)了海爾集團(tuán)旗下的卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)，并將100家門店的最好位置給予了該產(chǎn)品，這一全球首創(chuàng)產(chǎn)品的售價比當(dāng)?shù)刈罡叨水a(chǎn)品還高出約20%，您認(rèn)為德國引進(jìn)的不是一款洗衣機(jī)，而是一種新的商業(yè)范式，這種范式將刺激德國企業(yè)轉(zhuǎn)型，德國渠道為什么采用這種方式刺激本國企業(yè)？

　　羅清啟：在互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，無論多么先進(jìn)的工業(yè)體系都瞬間演化為一個小范圍的機(jī)械唯物主義系統(tǒng)，只是我們的工業(yè)體系還沒有感覺到而已。德國的工業(yè)體系迅速把信息技術(shù)當(dāng)成了改進(jìn)其生產(chǎn)能力的關(guān)鍵變量，這就是其工業(yè)4.0工業(yè)哲學(xué)的根本基礎(chǔ)，我們會感覺到，這種只關(guān)注社會專業(yè)知識供應(yīng)體系和組織內(nèi)研發(fā)體系的工業(yè)機(jī)械唯物主義系統(tǒng)最后只能變?yōu)橐粋€唯心主義的工業(yè)體系，其知識流入來源的范圍是極其狹窄的，這是我們無需仰視工業(yè)4.0體系的根本原因。

　　海爾所提供的范式實際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了工業(yè)4.0體系：它表明未來的工業(yè)不是單純讓制造能力變得多么智能和多么強(qiáng)大，而是“讓決定制造什么”變得多么強(qiáng)大，社群經(jīng)濟(jì)正在成為海爾新的工業(yè)認(rèn)識論，工業(yè)不再是工業(yè)自己的一種形式，而必須使工業(yè)成為一種完全開放的社會形式，無邊界的、大范圍的社群實踐是工業(yè)理性的真實來源，而所謂的4.0工業(yè)體系真正反應(yīng)出德國工業(yè)哲學(xué)的貧困，它們?nèi)栽谥貜?fù)一種主觀主義的企圖：以主觀的哲學(xué)體系去投射現(xiàn)實，但真正支配未來工業(yè)的理性來自于廣泛的社群實踐，而不是超高智能的工業(yè)制造體系，也就是說理性來自于實踐而不是來自于工具，革命的實踐高于革命的工具。為什么海爾先于德國企業(yè)研發(fā)出了“一機(jī)雙筒”高端洗衣機(jī)？為什么該產(chǎn)品在德國的售價超越了最高端的德國造？這本質(zhì)上是一次工業(yè)發(fā)展邏輯與工業(yè)發(fā)展觀的超越，而不僅是一次產(chǎn)品的超越。

　　從看不見的手到看得見的手到數(shù)不清的手

　　新華科技：縱觀全球家電發(fā)展史，歐洲是無可厚非的發(fā)源地，隨后的“美國造”、“日本造”、“韓國造”依次崛起，但都沒有撼動德國企業(yè)在高端家電的話語權(quán)?，F(xiàn)在德國家電渠道引進(jìn)了海爾高端洗衣機(jī)，此后將陸續(xù)引進(jìn)其他高端廚電產(chǎn)品，這對德國高端家電格局造成了巨大影響，而德國也從高端家電的輸出國變?yōu)橐M(jìn)國，您如何看待全球高端家電的變局？

　　羅清啟：我相信這個進(jìn)程會被海爾大范圍、高效率地加速推進(jìn)，這對以前的海爾以及它的發(fā)達(dá)國家競爭對手來說都是不可思議的，但是，很無奈這個現(xiàn)實出現(xiàn)了。在新生事物剛剛萌芽而沒有展現(xiàn)出大量現(xiàn)象的時候，我們需要辯證地認(rèn)識這些現(xiàn)象背后的本質(zhì)。海爾的高端家電在德國、美國、日本這三個最發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)都呈現(xiàn)出了這樣的趨勢，這不是偶然的，引用一句名言，“感覺到的東西，我們不能立刻理解它，只有理解了的東西才能更深刻地感覺到它”。

　　導(dǎo)致這個局面出現(xiàn)的真正動因是傳統(tǒng)主觀主義工業(yè)體系的崩塌，工業(yè)民主主義的興起，工業(yè)體系已經(jīng)從“看不見的手”與“看得見的手”過渡到今天的“數(shù)不清的手”的時代 ，工業(yè)正在成為諸多市場主體都能參與的眾神狂歡的開放舞臺，這是今天的工業(yè)必須要抓住的機(jī)遇，生產(chǎn)關(guān)系必須用新的組織形式去組織彌漫并且涌動的生產(chǎn)力，我們清楚地看到生產(chǎn)力在海爾的組織形態(tài)種找到了自己的物質(zhì)武器，那就是社群經(jīng)濟(jì)，這實際是工業(yè)體系被開放之后所誕生的一個基于知識配置的組織范式，其實質(zhì)是讓創(chuàng)造力來管理自身，一個被數(shù)不清的手托舉起來的工業(yè)體系的巨大創(chuàng)造力是導(dǎo)致全球高端家電變局的隱秘原因。