4月14日晚，蘇寧召開(kāi)全國(guó)418及五一促銷(xiāo)視頻動(dòng)員會(huì)，對(duì)2014年第一季度工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)即將到來(lái)的418及五一大促進(jìn)行全面部署，要求全員動(dòng)員，抓住市場(chǎng)旺需季節(jié)，蘇寧易購(gòu)和蘇寧全國(guó)門(mén)店同步發(fā)起大規(guī)模的降價(jià)促銷(xiāo)和服務(wù)提升攻勢(shì)。據(jù)悉，此輪大促是2014年蘇寧雙線運(yùn)營(yíng)整合后的第一戰(zhàn)，也是階段性檢驗(yàn)云商轉(zhuǎn)型效果的重要一役，之前蘇寧董事長(zhǎng)張近東對(duì)外界公布的六個(gè)月的要求不僅是對(duì)自身內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)融合給出的時(shí)間表，也是打出市場(chǎng)地位、獲得用戶認(rèn)可的時(shí)間表。

　　以我為主   堅(jiān)持“兩大路線”不動(dòng)搖

　　作為業(yè)界普遍關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型代表，蘇寧的發(fā)展一直倍受外界矚目。張近東在內(nèi)部始終強(qiáng)調(diào)，蘇寧云商轉(zhuǎn)型的方向和路徑已經(jīng)明確，全體蘇寧人必須以我為主，堅(jiān)持兩個(gè)“不動(dòng)搖”：堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以O(shè)2O和開(kāi)放平臺(tái)為兩翼的“一體兩翼”互聯(lián)網(wǎng)路線圖不動(dòng)搖；堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，持續(xù)為用戶打造極致的綜合性生活平臺(tái)不動(dòng)搖。

　　根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將滲透到生產(chǎn)、生活的各個(gè)角落，開(kāi)創(chuàng)全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這一大的時(shí)代變革中，貫穿和聯(lián)通上下游的渠道商，將扮演至關(guān)重要的角色。蘇寧只有廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)未來(lái)生活服務(wù)渠道和方式，主動(dòng)引領(lǐng)上游的工業(yè)革命和下游的消費(fèi)習(xí)慣引導(dǎo)，才能把握潮流，擁有用戶，決定產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配權(quán)。

　　張近東也在年后多個(gè)場(chǎng)合表示，過(guò)去兩年是蘇寧云商轉(zhuǎn)型的布局年，一切圍繞企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資源平臺(tái)的打造進(jìn)行布局，今年是蘇寧的成效凸顯年，抓細(xì)節(jié)重執(zhí)行，堅(jiān)決貫徹三效法則，對(duì)外展現(xiàn)蘇寧全新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造企業(yè)、行業(yè)和用戶的新價(jià)值。

　　一季度“十面埋伏”   全方位蓄力二季度大戰(zhàn)

　　在外界看來(lái)，一季度蘇寧在市場(chǎng)上確實(shí)表現(xiàn)相對(duì)低調(diào)，但仔細(xì)梳理今年以來(lái)蘇寧的軌跡，其實(shí)蘇寧按照張近東強(qiáng)調(diào)絕不動(dòng)搖的“兩大路線”做了大量基礎(chǔ)優(yōu)化工作：

　　1、架構(gòu)調(diào)整：設(shè)立運(yùn)營(yíng)總部，統(tǒng)一了線上線下的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步深化推進(jìn)O2O的融合。

　　2、并購(gòu)整合：協(xié)同PPTV，獨(dú)家銷(xiāo)售PPbox，發(fā)力OTT業(yè)務(wù)，啟動(dòng)了家庭互聯(lián)網(wǎng)布局；整合滿座網(wǎng)，打通用戶數(shù)據(jù)和入口交換，豐富了本地生活產(chǎn)品線。

　　3、品類聚焦：3月份發(fā)起3C區(qū)域攻略，通過(guò)持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)和明星單品突破，進(jìn)一步鞏固和提升了優(yōu)勢(shì)品類的領(lǐng)先地位；紅孩子設(shè)立獨(dú)立公司，強(qiáng)化母嬰美妝品類經(jīng)營(yíng)的靈活性；啟動(dòng)運(yùn)動(dòng)戶外專項(xiàng)全國(guó)招商，大規(guī)模引進(jìn)運(yùn)動(dòng)戶外品牌，發(fā)力體育大年。

　　4、移動(dòng)布局：集中推出云信、云盤(pán)等應(yīng)用，提升移動(dòng)端用戶粘性；蘇寧互聯(lián)業(yè)務(wù)布局快速推進(jìn)，率先測(cè)試及試商用放號(hào)，搶占虛擬運(yùn)營(yíng)商大趨勢(shì)下的移動(dòng)端入口。

　　5、門(mén)店創(chuàng)新：升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，各地陸續(xù)試點(diǎn)，開(kāi)通門(mén)店WIFI，啟用虛擬展示手段，使門(mén)店品類極大豐富化；陸續(xù)引入穿戴設(shè)備、美圖、蘇寧互聯(lián)營(yíng)業(yè)廳等新興服務(wù)板塊進(jìn)駐門(mén)店，搶占前沿市場(chǎng)需求。

　　6、體驗(yàn)優(yōu)化：LES物流系統(tǒng)升級(jí)經(jīng)歷了陣痛，但走上正軌之后，將蘇寧的物流倉(cāng)儲(chǔ)快遞資源的有效使用率大幅度提升，在大部分一線城市真正實(shí)現(xiàn)了大件小件的半日達(dá)；315期間推出的15天無(wú)理由退換貨承諾，則在售后環(huán)節(jié)大幅度提升了用戶體驗(yàn)。

　　7、研發(fā)投入：硅谷研究院投入運(yùn)行，吸收最前沿的商業(yè)創(chuàng)新智慧和技術(shù)創(chuàng)新成果，在移動(dòng)社交化產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)和搜索上啟動(dòng)了一批領(lǐng)先項(xiàng)目。

　　8、采購(gòu)變革：變革采購(gòu)模式，改變了以往工廠生產(chǎn)什么就賣(mài)什么的傳統(tǒng)模式，而是基于大數(shù)據(jù)推出了根據(jù)用戶需求反向定制的“蘇寧手機(jī)家族”和“S-TV計(jì)劃”。

　　9、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：改變以往過(guò)分強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)讓利的營(yíng)銷(xiāo)模式，在明星單品推廣、服務(wù)產(chǎn)品推廣、會(huì)員數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、社交化粉絲營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域進(jìn)行了全方位的嘗試，推出一整套更加符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　10、人才儲(chǔ)備：改變以往大規(guī)模校園招聘的方式，推出了基于社會(huì)化人才+校園精英管培生的新型人才儲(chǔ)備模式，在互聯(lián)網(wǎng)人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了大幅度的調(diào)整。

　　張近東一直強(qiáng)調(diào)，零售就是跑馬拉松，需要有策略地調(diào)整節(jié)奏，有跟跑，也有沖刺。

　　業(yè)內(nèi)人士也將一季度蘇寧上述10項(xiàng)工作形象地描述為“十面埋伏”，雖然不動(dòng)聲色，但卻“于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷”，為二季度的新一波總攻和加速跑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　雙線協(xié)同  蘇寧易購(gòu)418開(kāi)打2014年首戰(zhàn)

　　418是個(gè)對(duì)蘇寧有特殊意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2012年418蘇寧易購(gòu)發(fā)起“擊穿全網(wǎng)底價(jià)、何必東比西淘”的價(jià)格戰(zhàn)，被認(rèn)為是蘇寧易購(gòu)在電商領(lǐng)域連續(xù)價(jià)格戰(zhàn)的起點(diǎn)，并在當(dāng)年轟動(dòng)全國(guó)的815電商大戰(zhàn)中達(dá)到了頂點(diǎn)，一戰(zhàn)奠定了蘇寧易購(gòu)在電商行業(yè)第一陣營(yíng)的地位。

　　今年的418，又恰逢周末，蘇寧云商運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌表示，蘇寧全體員工將會(huì)拿出狼性斗志，線上線下聯(lián)合發(fā)力，在優(yōu)勢(shì)品類上打一場(chǎng)持續(xù)到五一的空前價(jià)格戰(zhàn)。他強(qiáng)調(diào)到，“價(jià)格不是唯一，但一定是第一，蘇寧不鳴則已，一鳴必須驚人！在雙線同價(jià)的戰(zhàn)略決策中公司已經(jīng)忽略了短期的毛利要求，就是要搶市場(chǎng)、奪用戶、上規(guī)模！市場(chǎng)的旺季已經(jīng)來(lái)臨，蘇寧易購(gòu)、全國(guó)門(mén)店必須敢于亮劍！”

　　號(hào)令既出，蘇寧也確實(shí)拿出了血拼的姿態(tài)。據(jù)李斌介紹，這次418蘇寧將一改以往“0元購(gòu)”等力度雖大、但略顯復(fù)雜的促銷(xiāo)形式，直接進(jìn)行全場(chǎng)比價(jià)直降和海量爆款的爆倉(cāng)銷(xiāo)售，尤其是這一次線上線下均以爆款這一互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行之有效的手段作為主打活動(dòng)，蘇寧已經(jīng)在家電、3C、母嬰、美妝、日用等品類上準(zhǔn)備了數(shù)百款暢銷(xiāo)爆款商品，爆款的讓利折扣空間在3-7折不等，每款供貨數(shù)量都是以萬(wàn)為單位，在貨源數(shù)量、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)上均做好了充足的準(zhǔn)備，確保用戶買(mǎi)得到，而且送貨體驗(yàn)也要得到保證。

　　根據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露，目前爆款產(chǎn)品的清單已經(jīng)確定，由于力度過(guò)大，對(duì)外還屬于保密狀態(tài)，但基本都是在市場(chǎng)供貨價(jià)基礎(chǔ)上還能給出相當(dāng)折扣，部分價(jià)格堅(jiān)挺的3C、家電產(chǎn)品也都突破了用戶想象，基本五一準(zhǔn)備下手的用戶都可以提前購(gòu)買(mǎi)了。而據(jù)報(bào)名參加蘇寧418大促的開(kāi)放平臺(tái)商戶透露，蘇寧對(duì)參加爆款活動(dòng)的商品明確要求了備貨數(shù)量，每天都不得少于1萬(wàn)件備貨，蘇寧承諾流量保證和銷(xiāo)量，足見(jiàn)蘇寧對(duì)這波大促的重視程度。

　　目前，蘇寧已經(jīng)通過(guò)門(mén)店、蘇寧易購(gòu)和客戶端提前發(fā)放20億元的“云券”，消費(fèi)者可以免費(fèi)領(lǐng)取，在4月17-4月21日五天時(shí)間集中使用。此外，蘇寧還將通過(guò)易付寶充100搶100、定金10倍翻（預(yù)存定金10倍增值）、全品讓利、普惠直降、品牌團(tuán)購(gòu)、家裝套餐、出游裝備專場(chǎng)、家電專場(chǎng)、超級(jí)夜市總動(dòng)員等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中釋放消費(fèi)市場(chǎng)熱情。